¿Qué es Mobile marketing?
Publicidad Móvil
En Claro contamos con un portafolio de Mobile Marketing y Media que tiene todo el poder de la Data Claro, permitiendo que nuestros Clientes Empresariales B2B puedan aprovechar nuestras capacidades actuales de Analítica para construir campañas de comunicación efectivas, que promueven el uso de sus aplicaciones, páginas web, venta de productos y/o servicios. Utilizamos distintas variables analíticas para conectar a su empresa con sus potenciales clientes a través de distintas variables que nos permiten perfilar el momento, lugar y mensajes correctos para contactar a esta audiencia. Contamos con soluciones móviles que nos permiten llegar a la palma de la mano de sus clientes, a través de textos, imágenes, videos, audios y canales digitales.
- Nivel socioeconómico.
- Tipo de usuario (Prepago o Postpago).
- Promedio de facturación de clientes.
- Marca del dispositivo móvil.
- Gama de teléfono.
- Sistema operativo del equipo.
- Sistema operativo del equipo.
- Contenidos consultados.
- Intereses e intenciones de compra.
- Retargeting. (Volver a impactar audiencias que ya se habian contactado).
- Clusterización de audiencias.
Con el anterior análisis de información, entregamos valor a nuestros clientes de negocios para que usen estos servicios no tradicionales, con el fin de tener mayor efectividad en sus planes de medios y comunicación, usando el recurso que más tenemos hoy día en nuestras manos: "los dispositivos móviles". Las contrataciones están sujetas a Términos y condiciones. COMCEL S.A. se reserva el derecho de rechazar una campaña de espacios publicitarios por su contenido, diseño o cualquier otro motivo, y podrá solicitar que se realicen cambios sobre la misma.
Los servicios de Mobile Marketing son:
1. Llamada Patrocinada
Solución que permite entregar a un cliente Claro un minuto gratis de voz a cambio de escuchar un audio de marca. Al finalizar el audio también envía un SMS de refuerzo con información valiosa para los clientes.
Más información
2. Rich Comunications Services (RCS)
Personalizamos de acuerdo a la marca un espacio dentro de la aplicación de mensajes Android, creando comunicaciones en doble vía, contenidos y multimedia según su afinidad.
Más información
3. Precarga virtual Apps
Solución que permite preinstalar la App de la marca de los clientes empresariales en los dispositivos nuevos Android que vende Claro. Cuando adquiera su equipo podrá visualizar el app en la bandeja de aplicaciones de su teléfono móvil nuevo.
Más información
4. Push Multimedia
Es una manera de comunicar información a los clientes Claro que tengan Android, usando como canal el app Mi Claro, y permite enviar notificaciones que integra banner o video de la marca del cliente empresarial, llevándole a la URL del sitio web.
Más información
5. SMS
Solución que permite el envío de mensajes de texto masivos y/o segmentados a líneas Claro, donde podemos configurar variables de afinidad de la marca, geolocalización de clientes.
Más información
6. Mensajes Interactivos (Sat Push)
Son mensajes que se despliegan en la pantalla del celular y que permiten generar una interacción con los clientes Claro de telefonía móvil. Esta solución tiene la ventaja de aparecer en la pantalla del equipo y habilita diferentes alternativas de uso.
Más información
7. Datos patrocinados Claro
Es nuestra solución recargada Claro, donde hemos robustecido el servicio para mayor facilidad de su implementación, menores tiempos de despliegue.
Más información
Los servicios de Mobile Marketing son:
1. Llamada Patrocinada
Solución que permite entregar a un cliente Claro un minuto gratis de voz a cambio de escuchar un audio de marca. Al finalizar el audio también envía un SMS de refuerzo con información valiosa para los clientes.
Más información
2. Rich Comunications Services (RCS)
Evolución de la mensajería de la aplicación de Mensajes de Android, que ofrece servicios enriquecidos de mensajería, para que las marcas puedan enviar comunicaciones.
Más información
3. Precarga virtual Apps
Solución que permite preinstalar la App de la marca de los clientes empresariales en los dispositivos nuevos Android que vende Claro. Cuando adquiera su equipo podrá visualizar el app en la bandeja de aplicaciones de su teléfono móvil nuevo.
Más información
4. Push Multimedia
Es una manera de comunicar información a los clientes Claro que tengan Android, usando como canal el app Mi Claro, y permite enviar notificaciones que integra banner o video de la marca del cliente empresarial, llevándole a la URL del sitio web.
Más información
5. SMS
Solución que permite el envío de mensajes de texto masivos y/o segmentados a líneas Claro, donde podemos configurar variables de afinidad de la marca, geolocalización de clientes.
Más información
6. Mensajes Interactivos
(Sat Push)
Son mensajes que se despliegan en la pantalla del celular y que permiten generar una interacción con los clientes Claro de telefonía móvil. Esta solución tiene la ventaja de aparecer en la pantalla del equipo y habilita diferentes alternativas de uso.
Más información
7. Datos patrocinados Claro
Es nuestra solución recargada Claro, donde hemos robustecido el servicio para mayor facilidad de su implementación, menores tiempos de despliegue.
Más información
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1. Llamada Patrocinada
Solución que permite entregar a un cliente Claro un minuto gratis de voz a cambio de escuchar un audio de marca. Al finalizar el audio también envía un SMS de refuerzo con información valiosa para los clientes.
¿Para qué se usa? Para clientes que tienen productos o servicios de consumo masivo, o que quieren comunicar información general de la marca.
¿Cómo lo hacemos? Se estructura una segmentación por afinidad de la marca. Estos podrán recibir la campaña y escuchar un audio, recibir el SMS y al finalizar tener 1 minuto de voz gratis.
2. Mensajes Multimedia
(Rich Comunications Services - RCS)
Personalizamos de acuerdo a la marca un espacio dentro de la aplicación de mensajes Android, creando comunicaciones en doble vía, contenidos y multimedia según su afinidad.
¿Para qué se usa? Para incrementar la interacción del usuario con la marca, fortaleciendo objetivos de branding (posicionamiento de marca) y engagement (Nivel de compromiso/fidelidad) del comprador ante una marca.
¿Cómo lo hacemos? Se crea el canal con el logo y descripción de la marca del cliente empresarial. Se realiza la segmentación de la audiencia esperada, se define la construcción del contenido de mensaje con opciones de respuesta y se habilita canales de comunicación en doble vía entre la empresa y usuarios finales.
3. Precarga virtual Apps
Solución que permite preinstalar la App de la marca de los clientes empresariales en los dispositivos nuevos Android que vende Claro. Cuando adquiera su equipo podrá visualizar el app en la bandeja de aplicaciones de su teléfono móvil nuevo.
¿Para qué se usa? La aplicación de la marca directo en las manos del usuario, permite a las compañías posicionar su app desde el primer momento, reduce costos en campañas para instalación de la aplicación de posicionamiento y descarga de la app, y aplica para clientes que tienen una App desarrollada para uso masivo, acompañando esta estrategia de posicionamiento con otros servicios de marketing.
¿Cómo lo hacemos? Se realiza segmentación de la audiencia y precarga de la App en los teléfonos teniendo en cuenta variables como ciudad, modelo de equipo. Este aparece desde el momento en que se enciende el equipo en el contenedor de aplicaciones.
4. Push Multimedia
Es una manera de comunicar información a los clientes Claro que tengan Android, usando como canal el app Mi Claro, y permite enviar notificaciones que integra banner o video de la marca del cliente empresarial, llevándole a la URL del sitio web.
¿Para qué se usa? Campañas para llevar personas a sitios web o descarga y uso de aplicaciones y/o campañas con propósito específico para promociones estacionales, aprovechando el toque multimedia dejando recordación de la marca promoviendo los objetivos del cliente.
¿Cómo lo hacemos? Permite enviar mensajes focalizados a audiencias potenciales para la marca.
5. SMS
Solución que permite el envío de mensajes de texto masivos y/o segmentados a líneas Claro, donde podemos configurar variables de afinidad de la marca, geolocalización de clientes.
¿Para qué se usa? Para llegar de una manera masiva y rápida a múltiples usuarios, con un SMS sencillo, practico y eficaz para llegar al mercado esperado.
¿Cómo lo hacemos? Se diseña el perfil de afinidad, de acuerdo a las estrategias de comunicación de la marca para luego el envió del mensaje corto que puede contener una URL para re direccionar tráfico a sitios web y/o descarga de apps.
6. Mensajes Interactivos
(Sat Push)
Son mensajes que se despliegan en la pantalla del celular y que permiten generar una interacción con los clientes Claro de telefonía móvil. Esta solución tiene la ventaja de aparecer en la pantalla del equipo y habilita diferentes alternativas de uso:
- Click to Call (Hace clic al mensaje y se configura llamada hacia el Call center del cliente empresarial).
- Click to URL (Hace clic al mensaje y se configura que se abra la URL de cliente empresarial).
- Select Item (Permite seleccionar opciones, muy útil para campañas y votaciones).
¿Para qué se usa? Para tener comunicación en ambas vías con los usuarios finales, permitiendo que estos se conecten con el Call center, visiten la URL o diligencien los datos esperados, con el fin de procesar la información e interactuar con los clientes. Ideal para campañas específicas de posicionamiento de marca, servicio al cliente, actualización de datos entre otros.
¿Cómo lo hacemos? Se realiza la selección de la audiencia esperada por gusto, tipo y/o BD de usuarios ya perfilados por el cliente empresarial y estructurar el estilo del mensaje, las opciones que tendrá el usuario de selección y alternativas que se activarán al hacer clic al mensaje.
7. Datos Patrocinados Claro
Es nuestra solución recargada Claro, donde hemos robustecido el servicio para mayor facilidad de su implementación, menores tiempos de despliegue y habilitando una herramienta de monitoreo por consumo que permite que nuestros clientes empresariales puedan patrocinar el uso de sus Apps y/o páginas web en líneas móviles Claro según sus necesidades y formas de patrocinio:
- Valida si el usuario que accederá al patrocinio tiene o no plan de datos.
- Valida el tipo de dispositivo con el que el usuario accede (Si es Android/IOS).
- Puede limitarse su patrocinio permanente o por campaña (Periodo especifico).
- Puede limitar el patrocinio por la cantidad de consumo de GB realizados al usuario.
- Puede limitar el patrocinio a un listado de Usuarios móviles.
- Se entrega al cliente un dashboard para que tenga online el detalle de consumos.
¿Qué es Mobile marketing?
Publicidad Móvil
En Claro contamos con un portafolio de Mobile Marketing y Media que tiene todo el poder de la Data Claro, permitiendo que nuestros Clientes Empresariales B2B puedan aprovechar nuestras capacidades actuales de Analítica para construir campañas de comunicación efectivas, que promueven el uso de sus aplicaciones, páginas web, venta de productos y/o servicios. Utilizamos distintas variables analíticas para conectar a su empresa con sus potenciales clientes a través de distintas variables que nos permiten perfilar el momento, lugar y mensajes correctos para contactar a esta audiencia. Contamos con soluciones móviles que nos permiten llegar a la palma de la mano de sus clientes, a través de textos, imágenes, videos, audios y canales digitales.
- Nivel socioeconómico.
- Tipo de usuario (Prepago o Postpago).
- Promedio de facturación de clientes.
- Marca del dispositivo móvil.
- Gama de teléfono.
- Sistema operativo del equipo.
- Sistema operativo del equipo.
- Contenidos consultados.
- Intereses e intenciones de compra.
- Retargeting. (Volver a impactar audiencias que ya se habian contactado).
- Clusterización de audiencias.
Con el anterior análisis de información, entregamos valor a nuestros clientes de negocios para que usen estos servicios no tradicionales, con el fin de tener mayor efectividad en sus planes de medios y comunicación, usando el recurso que más tenemos hoy día en nuestras manos: "los dispositivos móviles". Las contrataciones están sujetas a Términos y condiciones. COMCEL S.A. se reserva el derecho de rechazar una campaña de espacios publicitarios por su contenido, diseño o cualquier otro motivo, y podrá solicitar que se realicen cambios sobre la misma.
Los servicios de Mobile Marketing son:
1. Llamada Patrocinada
Solución que permite entregar a un cliente Claro un minuto gratis de voz a cambio de escuchar un audio de marca. Al finalizar el audio también envía un SMS de refuerzo con información valiosa para los clientes.
2. Rich Comunications Services (RCS)
Personalizamos de acuerdo a la marca un espacio dentro de la aplicación de mensajes Android, creando comunicaciones en doble vía, contenidos y multimedia según su afinidad.
3. Precarga virtual Apps
Solución que permite preinstalar la App de la marca de los clientes empresariales en los dispositivos nuevos Android que vende Claro. Cuando adquiera su equipo podrá visualizar el app en la bandeja de aplicaciones de su teléfono móvil nuevo.
4. Push Multimedia
Es una manera de comunicar información a los clientes Claro que tengan Android, usando como canal el app Mi Claro, y permite enviar notificaciones que integra banner o video de la marca del cliente empresarial, llevándole a la URL del sitio web.
5. SMS
Solución que permite el envío de mensajes de texto masivos y/o segmentados a líneas Claro, donde podemos configurar variables de afinidad de la marca, geolocalización de clientes.
6. Mensajes Interactivos (Sat Push)
Son mensajes que se despliegan en la pantalla del celular y que permiten generar una interacción con los clientes Claro de telefonía móvil. Esta solución tiene la ventaja de aparecer en la pantalla del equipo y habilita diferentes alternativas de uso.
7. Datos patrocinados Claro
Es nuestra solución recargada Claro, donde hemos robustecido el servicio para mayor facilidad de su implementación, menores tiempos de despliegue.
Los servicios de Mobile Marketing son:
1. Llamada Patrocinada
Solución que permite entregar a un cliente Claro un minuto gratis de voz a cambio de escuchar un audio de marca. Al finalizar el audio también envía un SMS de refuerzo con información valiosa para los clientes.
2. Rich Comunications Services (RCS)
Evolución de la mensajería de la aplicación de Mensajes de Android, que ofrece servicios enriquecidos de mensajería, para que las marcas puedan enviar comunicaciones.
3. Precarga virtual Apps
Solución que permite preinstalar la App de la marca de los clientes empresariales en los dispositivos nuevos Android que vende Claro. Cuando adquiera su equipo podrá visualizar el app en la bandeja de aplicaciones de su teléfono móvil nuevo.
4. Push Multimedia
Es una manera de comunicar información a los clientes Claro que tengan Android, usando como canal el app Mi Claro, y permite enviar notificaciones que integra banner o video de la marca del cliente empresarial, llevándole a la URL del sitio web.
5. SMS
Solución que permite el envío de mensajes de texto masivos y/o segmentados a líneas Claro, donde podemos configurar variables de afinidad de la marca, geolocalización de clientes.
6. Mensajes Interactivos
(Sat Push)
Son mensajes que se despliegan en la pantalla del celular y que permiten generar una interacción con los clientes Claro de telefonía móvil. Esta solución tiene la ventaja de aparecer en la pantalla del equipo y habilita diferentes alternativas de uso.
7. Datos patrocinados Claro
Es nuestra solución recargada Claro, donde hemos robustecido el servicio para mayor facilidad de su implementación, menores tiempos de despliegue.
1. Llamada Patrocinada
Solución que permite entregar a un cliente Claro un minuto gratis de voz a cambio de escuchar un audio de marca. Al finalizar el audio también envía un SMS de refuerzo con información valiosa para los clientes.
¿Para qué se usa? Para clientes que tienen productos o servicios de consumo masivo, o que quieren comunicar información general de la marca.
¿Cómo lo hacemos? Se estructura una segmentación por afinidad de la marca. Estos podrán recibir la campaña y escuchar un audio, recibir el SMS y al finalizar tener 1 minuto de voz gratis.
2. Mensajes Multimedia
(Rich Comunications Services - RCS)
Personalizamos de acuerdo a la marca un espacio dentro de la aplicación de mensajes Android, creando comunicaciones en doble vía, contenidos y multimedia según su afinidad.
¿Para qué se usa? Para incrementar la interacción del usuario con la marca, fortaleciendo objetivos de branding (posicionamiento de marca) y engagement (Nivel de compromiso/fidelidad) del comprador ante una marca.
¿Cómo lo hacemos? Se crea el canal con el logo y descripción de la marca del cliente empresarial. Se realiza la segmentación de la audiencia esperada, se define la construcción del contenido de mensaje con opciones de respuesta y se habilita canales de comunicación en doble vía entre la empresa y usuarios finales.
3. Precarga virtual Apps
Solución que permite preinstalar la App de la marca de los clientes empresariales en los dispositivos nuevos Android que vende Claro. Cuando adquiera su equipo podrá visualizar el app en la bandeja de aplicaciones de su teléfono móvil nuevo.
¿Para qué se usa? La aplicación de la marca directo en las manos del usuario, permite a las compañías posicionar su app desde el primer momento, reduce costos en campañas para instalación de la aplicación de posicionamiento y descarga de la app, y aplica para clientes que tienen una App desarrollada para uso masivo, acompañando esta estrategia de posicionamiento con otros servicios de marketing.
¿Cómo lo hacemos? Se realiza segmentación de la audiencia y precarga de la App en los teléfonos teniendo en cuenta variables como ciudad, modelo de equipo. Este aparece desde el momento en que se enciende el equipo en el contenedor de aplicaciones.
4. Push Multimedia
Es una manera de comunicar información a los clientes Claro que tengan Android, usando como canal el app Mi Claro, y permite enviar notificaciones que integra banner o video de la marca del cliente empresarial, llevándole a la URL del sitio web.
¿Para qué se usa? Campañas para llevar personas a sitios web o descarga y uso de aplicaciones y/o campañas con propósito específico para promociones estacionales, aprovechando el toque multimedia dejando recordación de la marca promoviendo los objetivos del cliente.
¿Cómo lo hacemos? Permite enviar mensajes focalizados a audiencias potenciales para la marca.
5. SMS
Solución que permite el envío de mensajes de texto masivos y/o segmentados a líneas Claro, donde podemos configurar variables de afinidad de la marca, geolocalización de clientes.
¿Para qué se usa? Para llegar de una manera masiva y rápida a múltiples usuarios, con un SMS sencillo, practico y eficaz para llegar al mercado esperado.
¿Cómo lo hacemos? Se diseña el perfil de afinidad, de acuerdo a las estrategias de comunicación de la marca para luego el envió del mensaje corto que puede contener una URL para re direccionar tráfico a sitios web y/o descarga de apps.
6. Mensajes Interactivos
(Sat Push)
Son mensajes que se despliegan en la pantalla del celular y que permiten generar una interacción con los clientes Claro de telefonía móvil. Esta solución tiene la ventaja de aparecer en la pantalla del equipo y habilita diferentes alternativas de uso:
- Click to Call (Hace clic al mensaje y se configura llamada hacia el Call center del cliente empresarial).
- Click to URL (Hace clic al mensaje y se configura que se abra la URL de cliente empresarial).
- Select Item (Permite seleccionar opciones, muy útil para campañas y votaciones).
¿Para qué se usa? Para tener comunicación en ambas vías con los usuarios finales, permitiendo que estos se conecten con el Call center, visiten la URL o diligencien los datos esperados, con el fin de procesar la información e interactuar con los clientes. Ideal para campañas específicas de posicionamiento de marca, servicio al cliente, actualización de datos entre otros.
¿Cómo lo hacemos? Se realiza la selección de la audiencia esperada por gusto, tipo y/o BD de usuarios ya perfilados por el cliente empresarial y estructurar el estilo del mensaje, las opciones que tendrá el usuario de selección y alternativas que se activarán al hacer clic al mensaje.
7. Datos Patrocinados Claro
Es nuestra solución recargada Claro, donde hemos robustecido el servicio para mayor facilidad de su implementación, menores tiempos de despliegue y habilitando una herramienta de monitoreo por consumo que permite que nuestros clientes empresariales puedan patrocinar el uso de sus Apps y/o páginas web en líneas móviles Claro según sus necesidades y formas de patrocinio:
- Valida si el usuario que accederá al patrocinio tiene o no plan de datos.
- Valida el tipo de dispositivo con el que el usuario accede (Si es Android/IOS).
- Puede limitarse su patrocinio permanente o por campaña (Periodo especifico).
- Puede limitar el patrocinio por la cantidad de consumo de GB realizados al usuario.
- Puede limitar el patrocinio a un listado de Usuarios móviles.
- Se entrega al cliente un dashboard para que tenga online el detalle de consumos.