CONDICIONES GENERALES CANAL RCS (Rich Communication Services)
¿Qué es RCS?
Rich Communication Services (RCS) o mensajería avanzada es la evolución de los mensajes SMS a través de la aplicación Mensajes en Android. Con esta App los usuarios móvil Claro pueden enviar personas y grupos, diferentes tipos de archivos como imágenes, documentos, mensajes de voz, ubicación, video, etc.
Cómo Funciona?
CONDICIONES Y RESTRICCIONES
- El servicio de Mensajería RCS - Aplicación Mensajes Aplica para cualquier usuario de telefonía móvil de Claro que cuente con un dispositivo Movil Android, y que tenga configurada como predeterminada esta aplicación para recibir sus mensajes.
- El uso de la Aplicación Mensajes dentro del Canal no tiene costo de navegación de datos para el usuario móvil Claro.
- Si al recibir una comunicación con una invitación a un sitio móvil o URL, el usuario al darle clic lo saca de la Aplicación Mensajes, según las condiciones de la notificación recibida podría generarle costos de navegación de datos asociados a su plan si cuenta con un plan de dato contratado en su línea.
- En la Aplicación Mensajes el usuario podría recibir comunicación enriquecida de tipo comercial y/o publicitaria de Claro o de terceros, si cuenta con la autorización en su línea para recibir este tipo de comunicaciones. Esto lo recibirá a través de los “Agentes” de Claro o de Campañas de Terceros definidos, que corresponden a las Campañas diseñadas dentro de la Aplicación Mensajes (RCS) que tienen asociado un nombre, logo e información de la Marca.
- Si el usuario no desea recibir mas notificaciones en su Aplicación mensajes relacionadas con campañas de Algún “Agente” o Marca en particular, deberá dar clic al nombre del agente y en la parte de opciones dar clic en Aceptar a la Opción de Bloquear y denunciar como Spam tal y como se muestra en el video abajo.
Adicionalmente, el cliente también puede solicitar registrar su línea en las listas nacionales de números excluidos (RNE) a las que puede acceder al siguiente link http://www.siust.gov.co/siust/mercado/solicitud.jsp con el objeto de NO recibir mas comunicación de este tipo ni por Mensajes de Texto.