Los principales factores que limitan la velocidad efectiva de internet que usted puede experimentar y sobre los cuales COMCEL tiene control son los relacionados con: Alta latencia en la red del proveedor de servicios, congestión del canal de internet del proveedor, congestión de las redes troncales y redes de acceso, comportamientos anómalos de tráfico como ataques cibernéticos a equipos del proveedor, usuarios maliciosos en infraestructura del proveedor, problemas en la red de acceso, fallas en las troncales de red (ruido, malas conexiones y atenuaciones), entre otros. Los factores que limitan la velocidad efectiva del internet móvil ajenos a COMCEL son los relacionados con el consumo excesivo del ancho de banda de aplicaciones del SUSCRIPTOR, ataques cibernéticos a equipos del SUSCRIPTOR, usuarios maliciosos en equipos del SUSCRIPTOR, calidad de los terminales móviles del SUSCRIPTOR, conexión de dispositivos adicionales a través del terminal móvil (otros terminales, repetidores, routers inalámbricos, etc.), fallas y congestión en las troncales internacionales de internet, entre otros.