¡Ahora Estados Unidos, Brasil, Chile, Ecuador, México, Panamá, y Perú tienen una tarifa Sin Frontera para que te comuniques en tus viajes!
- El servicio de Voz de Roaming Internacional tiene IVA del 19% e Impoconsumo del 4%.
- La tarifa de $275 aplica para llamadas entrantes, salientes al país en el que está y salientes a Colombia. La tarifa de $1.250 aplica para las llamadas saliente de Larga Distancia a otros destinos, por ejemplo: si está en Estados Unidos y llama a Perú esta llamada valdrá $1.250, si está en Estados Unidos y llama a Italia esta llamada valdrá $1.250.
1. Paquete de Whatsapp y Waze
CONDICIONES PAQUETE DE WHATSAPP y WAZE
- Solo podrá utilizar las aplicaciones de WhatsApp y Waze. Paquete diario con vigencia de un día contabilizada desde el momento de la compra hora colombiana (GMT-5), una vez utilizadas las MB incluidas en el paquete o cumpla el día de vigencia deberá adquirir otro paquete para que pueda utilizar el servicio de datos prepago en Roaming Internacional.
- Servicio disponible para usuarios Prepago.
- El valor del Paquete, será descontado del valor nominal de la recarga, no de las promociones. La vigencia del paquete será desde el momento de la activación.
- Si visitas algunos países diferentes a los indicados dentro de los 38 Países de América y Europa no podrás utilizar el servicio de datos prepago en Roaming Internacional.
- El uso principal del servicio de datos por parte del usuario debe ser en la red de Claro Colombia y el servicio de Roaming Internacional no es para uso internacional prolongado. Se considera uso internacional prolongado cuando tiene un periodo igual o mayor a 29 días continuos fuera del Territorio Nacional; esto es, sin haber registrado tráfico nacional. En caso de mal uso de servicio, el servicio de Roaming Internacional puede ser cancelado o restringido.
- El servicio de Datos en Roaming Internacional tiene IVA del 19% e Impoconsumo del 4%, únicamente respecto de los consumos que superen el monto de 1.5 UVT's en un mismo período de facturación (incluye los consumos realizados en Colombia + los consumos realizados en Roaming Internacional).
El servicio de Waze incluye las siguientes funcionalidades: (i) Buscar direcciones y agregarlas como rutas de viaje, (ii) Recalcular rutas y búsqueda de rutas alternas, (iii) Notificación de voz giro a giro, (iv) Reportar y visualizar incidencias en tiempo real, (v) Función de evitar peajes, (vi) Agregar amigos en Waze, (vii) Compartir viajes, (viii) Enviar o compartir la ubicación (siempre y cuando no utilice redes sociales o links externos).
Las siguientes funcionalidades NO están incluidas con el servicio de Waze: (i) No permite realizar la búsqueda por voz, (ii) No permite actualizar mapas, (iii) Cualquier otra funcionalidad que no se encuentre detallada en el numeral anterior y que correspondan a innovaciones y/o features adicionales habilitados por el proveedor de la aplicación oficial.
El servicio de Chat de WhatsApp incluye las siguientes funcionalidades: (i) Envío de textos (mensajear), (ii) Envío de notas de voz (icono de micrófono), (iii) Envío o compartir fotos y videos, (iv) Descargar o guardar fotos y videos, (v) Envío o compartir contactos de la agenda, (vi) Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp.
Las siguientes funcionalidades NO están incluidas con el servicio de WhatsApp: (i) La carga y descarga de fotos fuera de la aplicación de WhatsApp (ii) la reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos alojados fuera de estas aplicaciones como YouTube, Vimeo, etc; (iii) el redireccionamiento a cualquier link o URL externas a esta aplicación como notas de periódicos, revistas, etc, aun cuando el link haya sido compartido o accedido a través de la aplicación oficial, (v) el servicio de realización o recepción de llamadas a través de esta aplicación, (vi) Compartir una ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto aun cuando esta haya sido compartida o accedida a través de las aplicación.
2. Paquete diario de 130 MB
CONDICIONES PAQUETE DIARIO DE 130 MB
- Paquete diario con vigencia de un día contabilizada desde el momento de la compra hora colombiana (GMT-5), una vez utilizadas las MB incluidas en el paquete o cumpla el día de vigencia deberá adquirir otro paquete para que pueda utilizar el servicio de datos prepago en Roaming Internacional.
- Servicio disponible para usuarios Prepago.
- El valor del Paquete, será descontado del valor nominal de la recarga, no de las promociones. La vigencia del paquete será desde el momento de la activación.
- Si visitas algunos países diferentes a los indicados dentro de los 38 Países de América y Europa no podrás utilizar el servicio de datos prepago en Roaming Internacional.
- El uso principal del servicio de datos por parte del usuario debe ser en la red de Claro Colombia y el servicio de Roaming Internacional no es para uso internacional prolongado. Se considera uso internacional prolongado cuando tiene un periodo igual o mayor a 29 días continuos fuera del Territorio Nacional; esto es, sin haber registrado tráfico nacional. En caso de mal uso de servicio, el servicio de Roaming Internacional puede ser cancelado o restringido.
- El servicio de Datos en Roaming Internacional tiene IVA del 19% e Impoconsumo del 4%, únicamente respecto de los consumos que superen el monto de 1.5 UVT's en un mismo período de facturación (incluye los consumos realizados en Colombia + los consumos realizados en Roaming Internacional).
Paquete de dos días de 300 MB
- Paquete con vigencia de dos días contabilizada desde el momento de la compra hora colombiana (GMT-5), una vez utilizadas las MB incluidas en el paquete podrá utilizar 30 MB adicionales solamente en WhatsApp y Waze (las condiciones del servicio se encuentran en la parte inferior) hasta que se cumpla los días de vigencia. Una vez utilizadas las MB del paquete o cumpla los dos días de vigencia deberá adquirir otro paquete para que pueda utilizar el servicio de datos prepago en Roaming Internacional.
- Servicio disponible para usuarios Prepago.
- El valor del Paquete, será descontado del valor nominal de la recarga, no de las promociones. La vigencia del paquete será desde el momento de la activación.
- Si visitas algunos países diferentes a los indicados dentro de los 38 Países de América y Europa no podrás utilizar el servicio de datos prepago en Roaming Internacional.
- El uso principal del servicio de datos por parte del usuario debe ser en la red de Claro Colombia y el servicio de Roaming Internacional no es para uso internacional prolongado. Se considera uso internacional prolongado cuando tiene un periodo igual o mayor a 29 días continuos fuera del Territorio Nacional; esto es, sin haber registrado tráfico nacional. En caso de mal uso de servicio, el servicio de Roaming Internacional puede ser cancelado o restringido.
- El servicio de Datos en Roaming Internacional tiene IVA del 19% e Impoconsumo del 4%, únicamente respecto de los consumos que superen el monto de 1.5 UVT's en un mismo período de facturación (incluye los consumos realizados en Colombia + los consumos realizados en Roaming Internacional).
Condiciones para utilizar las 30 MB adicionales en WhatsApp y Waze:
El servicio de Waze incluye las siguientes funcionalidades: (i) Buscar direcciones y agregarlas como rutas de viaje, (ii) Recalcular rutas y búsqueda de rutas alternas, (iii) Notificación de voz giro a giro, (iv) Reportar y visualizar incidencias en tiempo real, (v) Función de evitar peajes, (vi) Agregar amigos en Waze, (vii) Compartir viajes, (viii) Enviar o compartir la ubicación (siempre y cuando no utilice redes sociales o links externos).
Las siguientes funcionalidades NO están incluidas con el servicio de Waze: (i) No permite realizar la búsqueda por voz, (ii) No permite actualizar mapas, (iii) Cualquier otra funcionalidad que no se encuentre detallada en el numeral anterior y que correspondan a innovaciones y/o features adicionales habilitados por el proveedor de la aplicación oficial.
El servicio de Chat de WhatsApp incluye las siguientes funcionalidades: (i) Envío de textos (mensajear), (ii) Envío de notas de voz (icono de micrófono), (iii) Envío o compartir fotos y videos, (iv) Descargar o guardar fotos y videos, (v) Envío o compartir contactos de la agenda, (vi) Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp.
Las siguientes funcionalidades NO están incluidas con el servicio de WhatsApp: (i) La carga y descarga de fotos fuera de la aplicación de WhatsApp (ii) la reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos alojados fuera de estas aplicaciones como YouTube, Vimeo, etc; (iii) el redireccionamiento a cualquier link o URL externas a esta aplicación como notas de periódicos, revistas, etc, aun cuando el link haya sido compartido o accedido a través de la aplicación oficial, (v) el servicio de realización o recepción de llamadas a través de esta aplicación, (vi) Compartir una ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto aun cuando esta haya sido compartida o accedida a través de las aplicación.
El nombre de los operadores es el siguiente:ALEMANIA/T-Mobile Deutschland GmbH/DEUD1, ALEMANIA/Vodafone D2 GmbH/DEUD2, ARGENTINA/AMX Argentina S.A./ARGCM, ARGENTINA/Telefonica Moviles Argentina S.A/ARGTM, AUSTRIA/Orange Austria Telecommunication GmbH/AUTCA, AUSTRIA/T-Mobile Austria GmbH/AUTMM, BELGICA/KPN Group Belgium NV/SA/BELKO, BELGICA/Belgacom Mobile/BELTB, BRASIL/CLARO S.A/BRACL, BRASIL/Telemig Celular S/A/BRATC, BRASIL/TNL PCS S.A./BRATM, BRASIL/Vivo S.A./BRAV1, BRASIL/Vivo S.A./BRAV2, BRASIL/Vivo S.A./BRAV3, CHILE/CLARO CHILE SA/CHLSM, CHILE/Telefonica Movil de Chile/CHLTM, COSTA RICA/CLARO/CRICL, ECUADOR/OTECEL S.A./ECUOT, ECUADOR/Conecel S.A. (Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones S.A.)/ECUPG, EL SALVADOR/CTE Telecom Personal SA de CV/SLVTP, ESLOVAQUIA/T-Mobile Slovensko, a.s./SVKET, ESPAÑA/Vodafone Espana S.A.U./ESPAT, ESPAÑA/France Telecom España SA/ESPRT, ESPAÑA/Telefonica Moviles España S.A./ESPTE, ESPAÑA/Xfera Moviles SA/ESPXF, ESTADOS UNIDOS/AT&T Mobility/USACG, ESTADOS UNIDOS/T-Mobile USA, Inc/USAW6, FINLANDIA/TeliaSonera Finland Oyj/FINTF, FRANCIA/Orange France/FRAF1, FRANCIA/SFR/FRAF2, GRECIA/COSMOTE - Mobile Telecommunications S.A./GRCCO, GRECIA/Vodafone-Panafon/GRCPF, GUATEMALA/Telecomunicaciones De Guatemala, S.A. (TELGUA)/GTMSC, HONDURAS/Vodafone Libertel B.V./NLDLT, HOLANDA/Vodafone/NLDLT, HONDURAS/Servicios de Comunicaciones de Honduras S.A. de C.V./HNDME, HUNGRIA/Vodafone Hungary Ltd/HUNVR, ITALIA/Vodafone Omnitel N.V./ITAOM, LETONIA/TELE2/LVABC, LETONIA/Latvian Mobile Telephone Co/LVALM, LUXEMBURGO/P & T Luxembourg/LUXPT, LUXEMBURGO/TANGO Mobile SA/LUXTG, MEXICO/Pegaso PCS, S.A. de C.V./MEXMS, MEXICO/Radiomovil Dipsa SA de CV (TELCEL)/MEXTL, NICARAGUA/Empresa Nicaraguense de Telecomunicaciones S.A. - ENITEL/NICEN, PANAMA/Claro Panama S.A./PANCL, PANAMA/TELEFONICA MOVILES PANAMA, S.A./PANMS, PARAGUAY/AMX Paraguay S.A./PRYHT, PERU/America Movil Peru S.A.C /PERTM, PERU/Telefonica Moviles S.A./PERMO, POLONIA/Polska Telefonia Cyfrowa/POL02, PORTUGAL/Vodafone Portugal/PRTTL, PUERTO RICO/Puerto Rico Telephone Company Inc./PRICL, REINO UNIDO/Hutchison 3G UK Ltd/GBRHU, REINO UNIDO/VODAFONE Ltd/GBRVF, REPUBLICA CHECA/Telefónica O2 Czech Republic a.s./CZEET, REPUBLICA CHECA/Vodafone Czech Republic a.s./CZECM, REPUBLICA DOMINICANA/Compañia Dominicana de Telefonos, C. por A./DOMCL, RUMANIA/Cosmote Romanian Mobile Telecommunications S.A./ROMCS, RUMANIA/Vodafone Romania S.A./ROMMF, RUSIA/OJSC VimpelCom/RUSBD, RUSIA/T2 Mobile LLC antes Rostov Cellular Communications/RUST2, SUECIA/Telenor Sverige AB/SWEEP, SUECIA/TeliaSonera Mobile Networks AB Sweden/SWETR, SUIZA/Sunrise Communications AG/CHEDX, SUIZA/Swisscom (Switzerland) Ltd/CHEC1, URUGUAY/AM Wireless Uruguay S.A./URYAM.
De acuerdo con sus obligaciones de detección y prevención del fraude, Claro suspenderá los servicios asociados a la línea y al paquete contratado cuando advierta que están siendo usados de forma inusual, informando previamente al usuario. El consumo inusual puede derivar de: i) uso del servicio de voz para explotación comercial no autorizada (reventa, reoriginación de llamadas), configurándose en abusivo o fraudulento y, ii) uso del servicio de voz con fines fraudulentos o delictivos (suplantación, estafa, extorsión, etc). En caso que se evidencie reincidencia del comportamiento, la línea podrá ser desactivada.