Translado de Saldos
Traslado de Saldos Up-Grade de Prepago a Postpago
Cuando quieras pasar tu línea prepago a postpago(Up-Grade) y tengas carga pendiente por utilizar, este saldo se trasladará a tu línea Postpago.
Condiciones
- Trasladarás a la factura Postpago en pesos los saldos nominales de voz pendientes por consumir.
- El saldo de voz será trasferido y este se cargará de manera inmediata.
- Una vez pases al plan Postpago encontrarás en su primera factura un renglón que se llamará: “Devolución Saldo Prepago”.
- No se trasladarán saldos entre los paquetes BlackBerry e Internet Móvil Prepago.
- No se realizarán traslados de saldos promocionales.
- Cuando solicitas trámite Up Grade de Prepago a Postpago y tienes activo un paquete de mensajes de texto y éste aún se encuentra vigente sin utilizar total o parcialmente en prepago, éstos se trasladarán a la línea Postpago, tantos SMS tengas pendiente en tu línea prepago. Para este caso no se realizará conversión a pesos.
Traslado de Saldos Up-Grade de Prepago a Postpago
Cuando quieras pasar tu línea prepago a postpago(Up-Grade) y tengas carga pendiente por utilizar, este saldo se trasladará a tu línea Postpago.
Condiciones
- Trasladarás a la factura Postpago en pesos los saldos nominales de voz pendientes por consumir.
- El saldo de voz será trasferido y este se cargará de manera inmediata.
- Una vez pases al plan Postpago encontrarás en su primera factura un renglón que se llamará: “Devolución Saldo Prepago”.
- No se trasladarán saldos entre los paquetes BlackBerry e Internet Móvil Prepago.
- No se realizarán traslados de saldos promocionales.
- Cuando solicitas trámite Up Grade de Prepago a Postpago y tienes activo un paquete de mensajes de texto y éste aún se encuentra vigente sin utilizar total o parcialmente en prepago, éstos se trasladarán a la línea Postpago, tantos SMS tengas pendiente en tu línea prepago. Para este caso no se realizará conversión a pesos.